皆さんが業務を削減したいと思って、上司とか周りの人に「この業務をやめたいと思う」と相談すると、反対してくる人は必ず居ます。
それは何故起こるのかについて考えます。
人間は得るより失うことを嫌がる生き物
人間の心理的な性質として「何かを無くすと言われたら、その業務にしがみつき出す」というものがあります。「確かにその資料はあんまり誰も見ていないかも知れないけど、たまに見ることもあるかも知れないし」とか。小さな小さなメリットも気になるんですよね。これは行動経済学でも立証されている理論（プロスペクト理論やサンクコスト効果）であったりします。失うことは怖いんです。だから、何か業務をやめようとすると反対されます。
では、どうやって伝えるべきか？
じゃあ、結局働き方改革ってムリなの？ と思われるかも知れませんが、「失うことは怖い」ということを活用してください。
「この業務をやることで、やらないことに比べて○万円コストが掛かっています。」
「この業務をやることで、その代わりに出来ていたはずの××業務から得られるメリットが失われています。」
と言ったような伝え方をするわけです。
「この業務をやめる」というと、「この業務を失う」と思われますが、「この業務をやると～～～を失う」と言うと、やらないことがスタート地点に変わるわけです。「何を失うか」を伝えるイメージですね。
業務削減 山本遼流のグレーゾーン技
これは僕の必殺技ですが、「念のため作れって言ってるけど、誰も読んでいないだろう」と思った資料については、一応資料を作るもののローカルPCに保存しておいて、誰にも提出しない。 3ヶ月誰も気付かなかったら止める。 というのがあります。
要求されたら提出すればいいんですね。うっかりっぽく言えば良いんですよね
「あ、ローカルで作業しちゃってました。すみません。今共有します」とか
「メール送るの忘れてましたーすみませーん」とか。
上司の方が正しいこともあることは留意しておいてください
あと、最後に心に刻んでおくべきことは、「上司の方が正しい」ことも多いと言うことです。皆さんの目線から見て「要らんだろ」と思うものも、上司の（より高い）目線では実は必要だったりすることもあります。
それを無理矢理止めてしまうと、全体の業務に支障が出ると言うことですね。
今日のまとめ
「何が得られるかじゃなく、何を失うか」で説得する
こっそり止めてしまうのも一考
上司が正しかったら受入れましょう
